- CRM 채널 운영/관리

• 카카오톡 채널 (친구톡, 알림톡), 앱 푸시, 문자 등 CRM 채널별 전략을 수립하고 실행합니다.
• 고객정보와 행동을 기반으로 인사이트를 도출하고 세그먼트별로 CRM 전략을 수립하고 실행합니다.
• 데이터 분석 툴을 활용해 전반적인 CRM 캠페인을 운영/실행/분석하고 싸이클/자동화합니다.

- 캠페인 집행 결과에 따른 성과 분석, 비용 및 효율 최적화

• 프로덕트, 사업팀 등과 협업하며 고객 관련 인사이트를 제공합니다.

- 기타 다양한 마케팅 활동

• [필수] 3년 이상의 CRM 마케팅 업무경험이 있는 분
• [필수] 데이터로 증명이 가능한 과거 마케팅 성과
• 데이터 툴 (Braze, Airbridge 등)을 활용한 캠페인 기획/실행/분석의 경험이 있는 분
• 데이터 중심의 의사결정과 커뮤니케이션 경험이 익숙하신 분
• 사업, PO, 디자인 등 다양한 유관부서와 협업 경험이 많고 커뮤니케이션이 원활한 분

• 투어&액티비티 신규 카테고리 개발 및 기존 카테고리 상품 확장
• 투어&액티비티 매출 증대 사업 전략 수립 및 실행
• 신규 B2C/B2B 파트너사 발굴 및 전략적 파트너쉽 구축

• 투어&액티비티 신규 카테고리 개발 및 기존 카테고리 상품 확장
• 투어&액티비티 글로벌 매출 증대 사업 전략 수립 및 실행
• 신규 B2C/B2B 파트너사 발굴 및 전략적 파트너쉽 구축
• 담당 도시 핵심 사업 지표 분석 및 대응 오퍼레이션
• 파트너사와의 전략적 협업을 통한 selection, price, availability, contents 최적화
• 여행자(고객) 및 여행 트렌드 분석을 통한 상품 큐레이션 / 노출 영역 관리

• 창업/스타트업/플랫폼/e-커머스/글로벌 IT기업에서의 업무 경험
• 비즈니스 레벨 이상의 영어 커뮤니케이션 능력

• 관광 명소 및 문화 유산을 소개하고 안내하기
• 여행자들에게 지역의 특색과 역사를 설명하며 동행하기
• 다양한 여행 활동 및 이벤트를 조직하고 참여 유도하기

• 3년 이상 여행 관련 업무 경험이 있는 분
• 지역의 역사, 문화, 미식 여행 등에 대한 깊은 지식을 가진 분
• 다양한 국적 및 언어의 여행자와 원활한 소통이 가능한 분

• 외국어 능통자 (영어, 중국어, 일본어 등)
• 지역 관련 자격증 소지자
• Trail 가이드 자격증 소지자
• 세계 여행 경험이 풍부한 분